محيط كاري توانمند، گامي بهسوي بهرهوري سازماني
دكتر مسعود پوركياني
استاديار گروه مديريت دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرمان
نسرين پيرمرادي
كارشناس ارشد مديريت
امروزه سازمانها تحت تأثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگونيهاي ناگهاني، نياز به كيفيت و خدمات پس از فروش، وجود منابع محدود و... قرار دارند. پس از سالها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است كه اگر سازماني بخواهد در امور كاري و اقتصاد خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و با انگيزه بالا برخوردار باشد.
اكنون موقعيت به گونهاي است كه داشتن كاركنان پرانرژي و خلاق به عنوان مهمترين منبع سازمان براي بهدست آوردن بهرهوري بيشتر سازماني محسوب ميشود. باتوجه به اهميت و نقشي كه محيط كاري توانمند در افزايش بهرهوري سازماني دارد، اين مقاله شرايط خلق سازماني توانمند را بيان ميكند كه در آن رقابت و سودآوري از طريق ارتقاي ارزش مشاركت كاركنان در سازمان افزايش مييابد.
درشرايطي كه سازمانها تحتتاثير رقابتهاي اقتصادي هستند و ضرورت توجه به كيفيت كاري و بهرهوري سازماني از اهميت ويژهاي برخوردار است و با توجه به اينكه بهرهوري و نوآوري در خلق فرصتهاي جديد هنگامي تحقق مييابد كه سازمان از منابع انساني توانمند برخوردار باشد، سرمايهگذاري بر روي اين ثروت واقعي سازمانها بهشدت مورد توجه قرار گرفته است.
بين سرمايه انساني و بهرهوري در سازمانها رابطهاي مستقيم وجود دارد. يكي از دغدغههاي مهم بنگاههاي اقتصادي موفق جهان، گردآوري سرمايه انساني فرهيخته و خردورزي است كه قادر به ايجاد تحول در سازماني باشند كه به آن متعلقند. يك سازمان موفق مجموعهاي است مركب از انسانهايي با فرهنگ سازماني، انديشه و اهداف مشترك كه با كار گروهي در نظام انعطافپذير سازمان، تجارب و دانش خود را با عشق به پيشرفت روزافزون سازمان در اختيار مديريت خود قرار ميدهند. همانگونه كه سازمانها به مقابله با چالشهاي سازماني برميخيزند و بهبود مستمر را در اولويت قرار دادهاند، نياز بيشتري به حمايت و تعهد كاركنان و درگيركردن آنها در كار احساس ميشود.
در دنياي مالامال از رقابتهاي آشكار و پنهان، سازمانها براي ادامه حيات بايد از چهار ويژگي برخوردار باشند:
1- مشتريگرا بودن
2- كارابودن از نظر دخل و خرج
3- سريع درعمل و انعطاف پذير بودن
4- بهبود مستمر
بدينترتيب براي دستيابي به اين خصوصيات، مهمترين ابزار رقابتي، نيروي انساني است كه بايد آن را توانا ساخت...
توانمندسازي و بهرهوري...
ويژگيهاي محيط كاري توانمند...
در رابطه با فرايند...
در رابطه با مسئوليت...
در رابطه با يادگيري(نگرشها.روابط.ساختار سازماني)...
دستاوردهاي توانمندسازي...
تغييرات در رفتار...
دستاوردهاي ناشي از بهبود در عناصر نظام...
دستاوردهاي توانمندسازي در محيط كاري...
واژه هاي كليدي : توانمندسازي Empowerment) )، بهرهوري سازماني ( (Organizational productivity،
بهبود مستمر ( Continous Improvement )، بهرهوري ( productivity )، مشاركت (Participation)