محیط مدیریت مدیران   صفحه اصلي   ميزگردهاي الکترونيکي   آرشيو   اشتراک   ارتباط با ما   پرسشهاي متداول   مدیریت   ارزيابي و مديريت عملكرد و برخي مدل هاي موفق آن در سازمان ها -- شماره 9 - آذر 1387    اندازه‌گيري عملكرد در سازمان‌ها و شركت‌ها سابقه ديرينه دارد. شايد بتوان گفت از زمان اجير گرفته شدن انساني به وسيله انسان ديگر، اندازه‌گيري عملكرد نيز شروع شد. اندازه گيري عملكرد در سازمان‌ها تا دهه 70 اندازه‌گيري سنتي بود. با توجه به اين كه روزبه‌‌روز محيط تجارت رقابتي شده و شركت‌ها بايد در محيط جهاني رقابت كنند، ضعف‌هاي اندازه‌گيري سنتي عملكرد به مرور بيشتر نمايان شد و نياز به طراحي مجدد سيستم‌هاي اندازه‌گيري عملكرد را در سازمان‌ها مطرح كرد… نقش سرمايه اجتماعي در مسير پيشرفت شغلي -- شماره 9 - آذر 1387    سرمايه اجتماعي يكي از منابع موفقيت فردي، سازماني واجتماعي محسوب مي‌شود و افراد براي حركت در مسير پيشرفت، نيازمند اين منبع گرانبها مي‌باشند. در طول زندگي تمام توانايي انسان معطوف به پيشرفت مي‌باشد. پيشرفت همه جانبه آرزوي هميشگي بشر بوده ودرآينده خواهد بود. از آنجائي‌كه يكي از جنبه‌هاي پراهميت پيشرفت در زندگي، دستيابي به شغلي مناسب‌ وكاميابي در آن است، بنابراين افراد نيازمند فهم چگونگي دستيابي به اين كاميابي‌ها مي‌باشند. در اين مجال به بررسي يكي از عوامل مهم وضروري حركت در مسير پيشرفت شغلي كه در نهايت مي‌تواند سبب كاميابي در زندگي افراد شود، مي‌پردازيم… كارت امتيازي متوازن (BSC) و ارتباط آن با ساير روش هاي ارزيابي عملكرد -- شماره 9 - آذر 1387    انجام كارهاي درست و درست انجام دادن كارها، ايجاد يك رابطه تعادلي ميان راهبرد يك سازمان و عملكردهايش (چه توليدي و يا خدماتي)، تهديدهاي رقابتي و فشارهاي روزمره وارد بر فرآيندهاي سازمان براي بهبود و كاراتر شدن و روبه‌رو شدن با چالش‌هاي آينده، سازمان‌ها را وادار كرده است تا هم از لحاظ راهبرد و هم از لحاظ فرآيندها داراي تعالي باشند و به خوبي عمل كنند. يكي از چارچوب‌هايي كه تعادل ميان راهبرد و فرآيندها را به خوبي برقرار مي‌سازد، "كارت امتيازي متوازن" است. بنابراين ما در اين مقاله كارت امتيازي متوازن را به عنوان يكي از روش‌هاي ارزيابي عملكرد مورد بررسي قرار مي‌دهيم كه در اين بررسي به تعريف، سيرتكامل، مراحل پياده‌سازي، نقاط قوت و ضعف آن مي‌پردازيم… چالش‌هاي پيش روي هم افزايي -- شماره 9 - آذر 1387    بسياري از خريدها و برخي از سرمايه گذاري‌هاي بزرگ راهبردي، بيشتر به اين دليل كه هم افزايي ايجاد خواهند كرد، اجرايي مي‌شوند. هم افزايي، افزايش در ارزشي است كه از طريق تركيب دو واحد و ايجاد يك واحد جديد و با ارزش‌تر، به وجود مي‌آيد. هم افزايي يك عنصر شگفت‌آور است كه باعث مي‌شود خريداران براي كسب مزايا و خريدهاي خود بيليون‌ها دلار بپردازند… قيمت گذاري صنعتي -- شماره 8 - شهریور 1387    در گذشته، نظريه بازاريابي بيشتر حول اين محور كه فروش چگونه بايد انجام گيرد، استوار بوده است. اما فروش بدون آگاهي درباره مشتري و اينكه آيا او دوباره خريد خواهد كرد يا نه، كاملاً بيفايده است. بازاريابان امروزي بيشتر به دنبال مشتريان دائمي هستند. در اينجا تحول اساسي، در انتقال از طرز تفكر از انجام معامله، به ايجاد رابطه است. نكتهاي كه در اين مطالعه مورد بررسي قرار گرفته است، بحث قيمتگذاري و استراتژيهاي قيمتگذاري صنعتي است... طراحي استراتژيهاي پيشبرد فروش در محيطهاي كسب وكار -- شماره 8 - شهریور 1387    عليرغم اينكه فلسفه بازارگرا بودن موجب شده كه اغلب شركتها كليه جوانب كسبوكار خود را از ديدگاه ارائه خدمات بهتر به مشتري مورد تجزيه و تحليل قرار دهند، اما بسياري از آنها هنوز معتقدند كه هدف ترويج، متقاعد كردن مشتريان به خريد كالاست. امروزه دگرگونيهاي زيادي، همراه با گسترش رقابت، مشاهده ميشود كه موجب بروز تغييرات شگرف توأم با فرصتها و تهديدهايي براي زمينههاي مختلف شغلي ميشود. در اين مقاله به بررسي يكي از شاخههاي پيشبرد، تحت عنوان پيشبرد فروش كه يكي از مهمترين عناصر ارتباطات بازاريابي است و شامل فعاليتها و تكنيكهاي متفاوت با فروش شخصي، تبليغات و روابط عمومي ميباشد، پرداخته شده است... تحليلي بر اجراي سيستم هزينه يابي بر مبناي فعاليت در مؤسسات كوچك و متوسط -- شماره 8 - شهریور 1387    قابليت و توانايي يك سازمان براي رقابت مؤثر در بازار جهاني تا حد بسيار زيادي توسط بهاي تمام شده و كيفيت محصولات آن تعيين ميشود. بهاي تمام شده محصول را ميتوان با افزايش بهرهوري يا كاهش هزينههاي توليدي در بستر توليد كاهش داد. افزايش شناخت از هزينههاي رقابتي، شركت را به گسترش تكنيكهاي مؤثر براي كنترل وسايل توليدي، مواد و همچنين افزايش بهرهوري و كيفيت وادار ميسازد ... اتخاذ تصميمات قيمت گذاري بينالمللي تحت قوانين WTO -- شماره 8 - شهریور 1387    به علت سهولت فعاليت در بازارهاي داخلي و شناخت بيشتر توليدكنندگان از اين بازارها در مقايسه با بازارهاي خارجي و همچنين به علت كمتر بودن ميزان ريسك و هزينههاي بازاريابي در صورت وجود ظرفيت مصرف و تقاضا در كشور، بيشتر شركتها، بازار داخلي را بر بازار خارجي ترجيح ميدهند، اما با توجه به فرصتها و جذابيتهاي موجود در بازارهاي خارجي و احتمال سودآوري بالاتر در صورت دستيابي به بازارهاي خارجي، بيشتر شركتها ضمن حفظ بازار داخلي تلاش ميكنند تا در بازارهاي بينالمللي نيز فعاليت نمايند ... مديريت ريسك جامع، رويكردي نوين براي تحليل ريسك بنگاه­ها -- شماره 8 - شهریور 1387    فعاليتهاي مديريت ريسك كنوني، بر پايه احتمالات حداكثر زيان (به عنوان مثال معيارهايي نظير ارزش در ريسك) مبتني است، اما اين معيارها تنها بخشي از داستان هستند. هر سيستم مديريت ريسك جامع، بايد دو عامل ديگر را نيز بررسي كند: قيمتها و ترجيحات. در كنار احتمالات، اين سه عامل سه «پي» را براي مديريت ريسك جامع تشكيل مي­دهند. اين مقاله توضيح ميدهد كه براي تعيين چهره قابل فهمي از ريسك براي شركتها و افراد با هم اين سه «پي» چگونه در تعامل­ هستند و رهنمودهايي نيز براي ميزان ريسكي كه بايد پذيرا شويم و ميزاني از ريسك كه بايد در برابر آن مصون بمانيم، ارائه مي­كند ... مديريت استراتژيك عملياتي «معرفي مدل بينا» -- شماره 8 - شهریور 1387    تدوين استراتژي، ارزيابي عملكرد، رهبري وكنترل اقدامات مؤثر مبتني بر نتايج، مستقل از ابعاد و نوع مالكيت از جمله دلمشغوليهاي تمام سازمانها، به ويژه سازمانهاي پيشرو و تعاليجو است. اين در حالي است كه با وجود حياتي بودن تدوين و اجراي مؤثر استراتژيها، مطابق آمارهاي معتبر از هر 10 سازمان، 9 مورد آنها در تدوين و پيادهسازي استراتژي شكست ميخورند ... اشتباهات نابخشودني بازاريابي در بازار ايران -- شماره 8 - شهریور 1387    «اشتباهات نابخشودني بازاريابي در صنعت ايران» از نگاه دكتر كامبيز حيدرزاده به شيوه اي كاربردي و برپايه نقد مندرجات كتاب «اشتباهات نابخشودني بازاريابي، آقاي فيليپ كاتلر» در اين نوشتار ارايه شده است، نقد اشتباهاتي عمومي و جهان شمول كه براي اكثر كشورهاي دنيا با اقتصادهاي مختلف و با سهمهاي مختلف از تجارت جهاني موضوعيت دارند ... مدل ايراني براي تعالي منابع انساني سازمانها -- شماره 8 - شهریور 1387    جايزه تعالي منابع انساني، اولين استاندارد ايران در زمينه توسعه منابع انساني است كه با هدف تقويت قدرت رقابتي شركتها و بهبود عملكرد آنها از طريق بهكارگيري استراتژيهاي مناسب و مديريت بهينه منابع انساني به همت انجمن مديريت منابع انساني ايران و با همكاري و تلاش گروهي از انديشمندان اين حوزه در مدت حدود دو سال تحقيق و كار مداوم، جهت كمك و ياري به سازمانها طراحي و آماده اجرا شده است، مدل فوق براي آشنايي بيشتر مخاطبين برپايه مدل اصلي ارايه شده است... مدل تعالي منابع انساني، فرصتها و چالشها -- شماره 8 - شهریور 1387    عصر مديريت بررسي فرصتها و چاشهاي پيش روي بكارگيري مدل تعالي منابع انساني در سازمانهاي ايراني را در قالب ميزگردي با حضور دكتر خدايار ابيلي، دكتر نسرين جزني، مهندس حميد رحمتيان، مهندس محسن صابري، دكتر ناصر مير سپاسي و مهندس سيد مسعود همايونفر براي واكاوي بيشتر مدل ايراني تعالي منابع انساني تعقيب نموده كه نتايج آن در اين بخش ارايه شده است. نقش حسابداري منابع انساني در حل مسائل مديريت سازمان -- شماره 8 - شهریور 1387    هدف اصلي حسابداري منابع انساني بيشتر جلب توجه مديراني است كه در نگهداري نيروي انساني بيتفاوت هستند، مديراني كه به ايجاد رضايت شغلي و انگيزههاي مثبت در كاركنان بيتوجهند و به امنيت شغلي، ايجاد اميد و حس وفاداري، ايجاد فرصت براي پيشرفت و رفع مشكلات منابع انساني نميانديشند و موجبات اخراج يا استعفاي كاركنان را فراهم ميآورند ... خط مستقيم -- شماره 8 - شهریور 1387    مروري بر مدل‌هاي تصميم‌گيري -- شماره 7 - تیر 1387    در مديريت، تصميم‌گيري رايج ترين امري است كه هر مدير همه روزه با آن روبه‌رو ست. اهميت تصميم مدير از اين واقعيت نشات مي‌گيرد كه تصميمات وي بر همه وظايف مديريت در هر سازمان رسمي اثر مي‌گذارد. دانشمندان علم مديريت براي ساماندهي امر تصميم‌گيري، نظريه‌ها و مدل‌هاي فراواني تدوين كرده‌اند. مديران با به كارگيري اين مدل‌ها بدون اين‌كه مخاطره تصميم‌گيري در دنياي واقعي را داشته باشند، مي‌توانند مطلوب‌ترين تصميم را بگيرند. اين مقاله برخي از رايج‌ترين مدل‌هاي تصميم‌گيري را مورد بررسي قرار مي دهد، از جمله مدل عقلايي، سطل زباله، سياسي و ... عدالت سازماني و تصميم گيري، هنگامي كه تنها نيات خوب كافي نيستند -- شماره 7 - تیر 1387    مديران و رهبران معمولاً هنگام گرفتن تصميمات مهم به سادگي در معرض تعصبات و خطاها هستند. گاهي اوقات اين اشتباهات و تعصبات، تصميماتي را ايجاد مي‌كنند كه موجب نتايج نامطلوب مي‌شود. دراين مقاله ادبيات مربوط به عدالت سازماني، سبك‌هاي تصميم‌گيري، تعصبات و خطاهاي شناختي بررسي مي‌شود و نويسندگان آن نتايجي را در مورد پيامدهاي نامطلوب بالقوه از هنگامي كه رهبران يا مديران درگير "تصميم‌گيري مغرضانه" يا "مرتكب خطاهاي شناختي" مي‌شوند را ترسيم مي‌كنند... اثرات جنسيتي در فرايند‌هاي تصميم‌گيري تيم‌هاي عالي مديريت -- شماره 7 - تیر 1387    تيم‌هاي عالي مديريت حدود بيست سال پيش معرفي شدند اما به تازگي توجه محققان را بار ديگر برانگيخته‌اند، اين مقاله مدلي را توصيف مي‌كند كه اثرات جنسيتي مرتبط را بررسي مي‌كند و فرض مي‌شود كه اين مساله بر فرايند تصميم‌گيري در تيم عالي مديريت تاثير مي‌گذارد. به طور خاص در اينجا فرض مي‌شود كه اين جنسيت نيست كه تفاوت‌هايي را در تصميم‌گيري در ميان مديران عالي اجرايي زن و مرد ايجاد مي‌كند بلكه چهار جزء يعني قدرت، شعور سياسي، مديريت تعارض و اعتماد، روابط فرضي شرح داده شده در مدل را تعديل مي‌كنند. در نهايت كاربردهايي براي افزايش مشاركت زنان در تصميم‌گيري ارائه مي‌شود... رضايت مشتري تنها هدف سازمان نيست -- شماره 7 - تیر 1387    مفاهيم موجود در اين نوشتار، در كتب، سخنراني ها، مقالات و جلسات متعددي مرور شده است، تا آنجا كه شايد انگيزه لازم براي باز خواني اين مفاهيم موجود نباشد، اما علت اصلي انتخاب و چاپ اين نوشتار، پرداختي سريع و صريح و ساده به مفاهيمي بنيادين است، مفاهيمي كه كمتر مورد فهم عميق و جدي قرار گرفته اند و به مثابه ترجيع بندهاي فاخر مورد تكرار هر روزه مديران سياسي، اقتصادي و اجتماعي قرار مي گيرند، زيباترين بخش اين نوشتار تيتر آن است كه فرصتي براي تامل و تفكر دوباره را به ارمغان مي آورد... 125 شركت برتر در زمينه آموزش -- شماره 7 - تیر 1387    سايت Training Magazine براي هفتمين سال، رده‌بندي جهاني شركت‌هاي برتر را در زمينۀ آموزش و توسعه منابع انساني منتشر كرد. هر يك از سازمان‌هاي شركت‌كننده را بر اساس داده‌هاي كيفي و كمي اندازه‌گيري كرده كه نتايج آن منجر به معرفي 125 سازمان برتر در اين زمينه شده است. برخي از شاخص هايي كه در اين رده بندي تاثير كذار هستند در اين نوشتار منتشر شده است، از جمله آموزش هايي كه در راستاي اهداف كسب و كار باشند، تعداد آموزشگرهاي تمام وقت و نيمه وقت، جابه جايي و حفظ كاركنان، بازپرداخت شهريه هاي آموزش، سرمايه گذاري مالي براي آموزش و ... خلق مدير توسعه‌يافته در سازمان توسعه‌پذير -- شماره 7 - تیر 1387    به دست آوردن دانش و تجربه در طول مدت خدمت و واقع شدن در بستر تصميم‌گيري، شرايط را براي ارتقاي توانمندي و توسعه مدير آماده مي‌كند. در اين خصوص نقش آموزش از اهميت بسزايي برخوردار است و بيش از هر عامل ديگر، با اهميت جلوه مي‌كند، اين نوشتار سعي در به تصوير كشاندن عملياتي اين مفهوم دارد، نگارنده مديري ايراني است كه تجربه عملي در محيط ايران را دارد و دست كم منابع رايج را مورد مطالعه قرار مي دهد، شايد اين نوشتار مرزهاي دانش منابع انساني را تغييرندهد اما نسخه اي اجرايي و تجربه شده را در پيشگاه مخاطبين قرار مي دهد كه ممكن است مرزهاي عملياتي خوانندگان را كمي تغيير دهد يا دست كم به تاملي هدفمند وا دارد... MBA -- شماره 7 - تیر 1387    رشته تحصيلي MBA حدود ده سال است كه در دانشگاه‌هاي ايران تدريس مي‌شود و اخيرا نيز با استقبال بسيار خوبي در جامعه متخصصين مواجه شده است، با توجه به علاقه‌مندان اين رشته تحصيلي و نياز كسب‌وكار ايران به مديران متخصص، ‌عصر مديريت تلاش خواهد كرد تا اطلاعات مناسبي در چارچوب واقعيت‌ها در اختيار مخاطبين خود قرار دهد، اولين بخش از اين تلاش پيش روي شما قرار دارد... پرونده‌اي به نام مسئوليت اجتماعي شركت‌ها(CSR) -- شماره 6 - اسفند 1386    مسئوليت اجتماعي شركتها، نيز از جمله چهارچوب هاي تعريف شده بشر موج دومي براي تعريف، قاعده مند كردن و به تصوير كشاندن نقش و مسئوليتي نو براي سازمانهاست، تا سازمان ها تمركز و توجه خود را با محوريت رسالت انتفاعي تعريف شده بر حوزه اي به نام اجتماع خود افكنند و بديهي است كه اين تعريف و توجه از آنجا كه ساخته و پرداخته بشر صنعتي است، ذاتا هيچ زيان و چشم داشتي را متوجه منافع اقتصادي سازمان ها نخواهد كرد، بلكه منظري جديد را براي توليد ثروتي مشروع تر و مقبول تر ميگشايد و تلاش ميكند تا هرچه بيشتر اين شخصيت هاي حقوقي را به اشخاص حقيقي و شهرونداني مقبول تبديل كند، مسئوليت اجتماعي شركت ها براي تمام ذينفعان جذاب است، ذينفعاني چون حكومتها، شهروندان، كاركنان، سهامداران، محيط زيست ... شايد اين نوشتار دليلي قابل قبول براي پرداختن به مسئوليت اجتماعي شركت ها به عنوان يك پرونده باشد مسئوليت اجتماعي شركت‌ها به عنوان يك راهبرد تجاري ارتباطي -- شماره 6 - اسفند 1386    امروزه از 100 اقتصاد برتر دنيا ،51 شركت‌ قرار دارند. به عبارت ديگر تعداد زيادي شركت و بنگاه‌هاي چند مليتي وجود دارد كه تاثير آنها بر اقتصاد جهاني از بسياري كشورهاي در حال توسعه بيشتر است. در سال 2002 شركت‌هايي چون جنرال موتورز (General Motors) در رده بيست و سوم اقتصاد جهاني، وال مارت ((Wal-Mart در رده بيست و پنجم جهاني، اكسون موبيل (Exxon Mobil) در رده بيست و ششم جهاني و رويال داچ شل (Royal Dutch/Shell) در رده چهل‌وششم جهاني و كشور ايران در رده چهل و پنجم جهاني قرار داشته‌اند. شركت‌ها در اصل يك واحد اقتصادي هستند، ولي شرايط غالب محيطي آنها را مجبور مي‌كند كه رفتارها و واكنش‌هايشان از حالت صرف اقتصادي فاصله بگيرد ترويج مسئوليت اجتماعي شركت‌ها تكميل و جايگزين كننده سياست‌ها و وظايف دولت -- شماره 6 - اسفند 1386    مسئوليت اجتماعي شركت‌ها براي حكومت‌ها جذاب است، زيرا قادر است تلاش‌ها، برنامه‌ها و سياست‌ها را جايگزين، تكميل يا قانوني كند و مكمل نقش سنتي دولت در تدوين سياستگذاري اجتماعي كارا باشد.اين نوشته به مسئوليت اجتماعي شركت ها در دنياي كسب و كار امروزي است و نقشي كه شركت ها با توجه به تاثيرات عمده اي كه در جامعه به جاي ميگذارند، به عنوان يك شهروند اجتماع دارند. معاهده جهاني، گامي براي تحقق مسئوليت اجتماعي در عرصه جهاني -- شماره 6 - اسفند 1386    معاهده جهاني((UN GLOBAL COMPACT شبكه‌اي آموزشي، با مشاركت آژانس‌هاي اصلي سازمان ملل متحد، شركت‌ها، موسسات بازرگاني، سازمان‌هاي غير دولتي/حكومتي و اتحاديه‌هاي ‌صنفي، كارگري يا سنديكايي است. متن اين معاهده را ميتوانيد در اين بخش مطالعه فرماييد. شركت‌ها به مثابه شهروندان اجتماع -- شماره 6 - اسفند 1386    شركت‌ها به مثابه شهروندان اجتماع بهترين نوع نـگـرش بـه پـديـده مسـئوليـت اجتمـاعـي شركت‌هاست. اما اين‌كه تا چه حد پديده مسئوليت اجتماعي شركت‌ها به وسيله ساير بازيگران جامعه چون دولت، نهادهاي مدني و جزاينها پذيرفته مي‌شود و اشاعه مي‌يابد رابطه و وابستگي مستقيم با سطح توسعه اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي كشورها دارد... رشد پايدار در سازمان‌ها با تامين نياز همه ذي‌نفعان ايجاد مي‌شود -- شماره 6 - اسفند 1386    موسسة مطالعات و بهره‌وري منابع انساني به وسيله سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران تشكيل شده است. اين موسسه به عنوان يك موسسة پژوهشي، آموزشي و مشاوره‌اي در زمينة مديريت كيفيت و سيستم‌هاي مرتبط براي ارتقا و بهبود سيستم‌هاي مديريتي در بخش‌هاي مختلف فعاليت مي‌كند. موضوع مسئوليت اجتماعي شركتها موضوعي است كه در گفتگو با مسعود همايونفر رئيس اين موسسه طرح شده است. راهبرد بهتر براي واحدهاي تجاري -- شماره 6 - اسفند 1386    مديران اجرايي عقيده دارند هنگامي كه شركتي راهبرد‌ها‌يي را براي واحدهاي تجاري خود قاعده‌مند مي‌كند، آنچه را كه مي‌كارد درو خواهد كرد.آخرين جستار آنلاين مك‌كينزي از مديران سراسر دنيا بازگوكننده وجود نوعي تنش و كشمكش در انجام روند يادشده است: مديران ارشد شركتي، تمايل به پذيرفتن رويه‌هاي كمپاني خود به عنوان عاملي براي پيشبرد استراتژي‌هاي تشريك مساعي در واحدهاي زيردست تجاري خود دارند. محيط كاري توانمند، گامي به‌سوي بهره‌وري ‌سازماني -- شماره 6 - اسفند 1386    امروزه سازمان‌ها تحت تأثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگوني‌هاي ناگهاني، نياز به‌ كيفيت و خدمات پس از فروش، وجود منابع محدود و... قرار دارند. پس از سال‌ها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است كه اگر سازماني بخواهد در امور كاري و اقتصاد خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و با انگيزه بالا برخوردار باشد. جيرفت، بهارستان، پايتخت دوم صنعت و فرداي 24 اسفند -- شماره 6 - اسفند 1386    "مهندس جهانگيري" در ادبيات كسب و كار ايران فقط يك نام نيست، كه معرف نوعي بينش عملياتي است، بينشي كه پس از دو دوره مجلس نشيني، او را بر مسند استانداري نصف جهان نشاند و كرسي صنعت و معدن ايران را نزديك به يك دهه در يد او قرار داد، تا امروز مسندي ديگر را هدف كند، تا مبادا چرخ صنعت و توسعه كند شود... راهبردهاي حضور در بازار ( بخش دوم ) -- شماره 5 - بهمن 1386    در شماره گذشته راهبردهاي اصلي حضور در بازار شامل راهبرد پيشرو و راهبرد پيرو بودن، معرفي و شرايطي‌ كه به وسيله آن ‌شركت‌ها اقدام به انتخاب هر يك از اين راهبردها مي‌كنند نيز بررسي شد. در بخش دوم اين جستار، راهبردها و روش‌هايي ارائه مي‌شود كه براي حضور در صحنه پر رقابت بازار در هركدام از دو نوع راهبرد يادشده مورد استفاده شركت‌ها قرار مي‌گيرد. اعتلاي جايگاه تصميم‌گيري زنان گامي‌ در‌ جهت تحقق اهداف توسعه هزاره -- شماره 5 - بهمن 1386    در شماره‌هاي پيشين موضوع اهداف توسعه هزاره (MDG) را مورد بررسي قرار داديم و در اين بين، مسائل مرتبط با زنان را با نگاهي ويژه ادامه داديم. در اين شماره نيز جايگاه زنان در نظام‌هاي مديريتي و تصميم‌گيري بررسي شده است. آسيب‌شناسي عدم استقرار مؤثر ابزارهاي مديريت در سازمان‌هاي ايراني -- شماره 5 - بهمن 1386    سازمان‌هاي دنيا براي رشد و بقا نيازمند به كارگيري ابزارهاي مديريتي بر اساس نيازها و اهداف خود هستند. اما چگونگي انتخاب و اجراي اين روش‌ها از جمله چالش‌هاي سازمان‌ها چه در ايران و چه در خارج ايران است. از اين رو در پرونده اين شماره، اين موضوع در قالب دو گفت‌وگو و يك ميزگرد بررسي شده است و سعي شده تا به سئوالاتي چون مهم‌ترين دلايل اثربخشي پايين ابزارهاي مديريت در سازمان‌ها و دليل نارضايتي مديران از اجراي ابزارها پرداخته شود و جستجو نموده ايم نتايج اتكا به ابزارهاي مديريت را براي حل مشكلات در سازمان‌ها. پوستين‌دوز: به جاي آسيب‌شناسي ابزارها، بايد آسيب‌شناسي مديريت كرد -- شماره 5 - بهمن 1386    مساله بخش خصوصي يا به عبارت بهتر، سازمان‌هاي حاضر در بازار رقابتي، فرهنگ است، چرا كه اين ابزارها طراحي‌شده به وسيله ما نيستند، بلكه در بستري خاص شكل گرفته، كارآمد و كارساز شده‌اند! و اين در حالي است كه نعمت ا... پوستين دوز محورهاي ديگري را در كنار محور فرهنگي، براي "آسيب شناسي عدم استقرار موثر ابزارهاي مديريت در سازمان هاي ايراني" بررسي كرده است. ابزارهاي مديريت معجزه نمي‌كنند -- شماره 5 - بهمن 1386    نتايج ميزگردي با حضور ذينفعان ابزارهاي مديريت را مطالعه خواهيد كرد تا "آسيب شناسي عدم استقرار موثر ابزارهاي مديريت در سازمان هاي ايراني" را از زبان يك مشاور حرفه اي مديريت، يك مشاور با سابقه كيفيت، يك رهبر موفق كسب و كار خصوصي و يك كارشناس خبره دولتي مطالعه فرماييد. دكتر الواني: ابزارهاي مديريت براي درمان سازمان‌ها معجزه نمي‌كند -- شماره 5 - بهمن 1386    مشكل اين‌كه تئوري جواب نمي‌دهد اين است كه ما هسته اصلي و پايگاه‌هاي فكري نظريه‌ها را شناسايي نمي‌كنيم و فقط رويّه‌ها و صورت مسئله را درمي‌يابيم، اين جمله بخشي از ديدگاه سيد مهدي الواني، استاد و پيش كسوت دانش مديريت در ايران است در در خصوص "آسيب شناسي عدم استقرار موثر ابزارهاي مديريت در سازمان هاي ايراني". روندها و ابزارهاي مديريتي در سال 2007 -- شماره 5 - بهمن 1386    نتايج مطالعاتي موسسه معتبر BAIN در خصوص روندها و ابزارهاي مديريت در سال 2007 در حالي ارايه مي شود كه در دو دهه اخير مديران اجرايي شاهد انفجاري از ابزارهاي مديريتي بوده‌اند كه دليل اصلي اين انفجار را مي‌توان نياز مديران به هدايت موفق كسب و كار در بازارهاي رقابتي رو به گسترش عنوان كرد... راهبردهاي حضور در بازار -- شماره 3 - مهر 1386    شركت هاي موفق دنيا از دو راهبرد براي حضور در بازار به خوبي بهره گرفته اند؛ راهبرد پيشگام بودن يا پيرو بودن. اما اينكه پيشگام بودن بهتر است يا پيرو بودن به عوامل گوناگوني بستگي دارد. از خلق مفاهيم تا ساخت يك محصول -- شماره 3 - مهر 1386    بيوتكنولوژي يكي از روندها است كه در آينده‌اي نزديك، صنايع و كسب و كارهاي مختلفي را تحت تاثير خود قرار خواهد داد و تغييراتي شگرف در حوزه غذا، دارو، بهداشت، درمان، صنايع شيميايي و حوزه‌هايي ايجاد مي‌كند كه هنوز قابل تصور نيست. خودرو سازي كلاس جهاني; روندها و چالش ها -- شماره 3 - مهر 1386    برگزار كنندگان دوره آموزش اصول فرصت ورزي مطرح كردند : -- شماره 3 - مهر 1386    برقراري ارتباط مديران داخلي و خارجي براي انتقال و ارتقاي دانش مديريت در كشور امري است كه انجمن بين‌المللي مديران ايراني، سرلوحه فعاليت‌هاي خود قرار داده است و به اين منظور با دعوت از مديران و كارشناسان ايراني فعال در خارج كشور، دوره‌ هاي آموزشي خود را شروع كرده است. اهداف توسعه هزاره و ارتقاي جايگاه زنان -- شماره 3 - مهر 1386    در سپتامبر سال 2000 ميلادي، 189 تن از سران دولت‌ها با تصويب اعلاميه اهداف توسعه هزاره (Millennium Declaration) يك اجماع جهاني را براي حركت به سمت دنيايي بهتر و با تبعيض كمتر تشكيل دادند. اين اعلاميه داراي هشت بند است كه بخشي از آن به بهبود وضعيت زنان اشاره دارد. استرس درسازمان موجب خروج حرفه اي ها ميشود -- شماره 3 - مهر 1386    استرس در سازمان ها اثر بسيار مخربي بر جا مي گذارد و موجب افت بهره وري و خروج حرفهؤاي ها مي شود. به كارگيري مشاوراني براي جلوگيري از ايجاد استرس و كاهش آن در سازمان ها مدت هاست كه در كشورهاي اروپايي مورد توجه قرار گرفته است چرا كه مي دانند هزينه هاي پيشگيري استرس در سازمان به مراتب كمتر از هزينه هايي است كه يك سازمان استرس زده مي پردازد. مديران ارشد،گزينه اي براي رهبران اجتماعي -- شماره 3 - مهر 1386    نيمي از مديران اجرايي آمريكايي باور دارند كه نقش رهبري در مباحث عمومي و ملي و ايجاد تغييرات سازنده در موارد سياسي- اجتماعي از جمله تحصيلات‌، خدمات درماني و سياست خارجي بايد به عهده آنها و همتاهايشان گذاشته شود. اين در حالي است كه اكنون تنها يك هفتم از كساني كه در اين بررسي از آنها سوال شده است، خود را به عنوان بازيگر اين نقش اساسي به حساب مي‌آورند. در مسير پيشرو بودن همه تخم هايتان را در يك سبد نچينيد -- شماره 3 - مهر 1386    در يك فضاي تجاري كه رقابت شديد و دگرگوني سريع از مشخصه‌هاي بارز آن است، توانايي نوآوري به يكي از مهم‌ترين نگرش‌هايي تبديل شده كه هر سازماني مي‌تواند آن را به دست آورد اما براي آن دسته از شركت‌هايي كه از توانايي لازم براي جذب افراد بسيار مستعد برخوردار هستند، نوآوري، به ندرت به يك معضل تبديل مي‌شود. ارزيابي عملكرد مديران ارشد صنعت الكترونيك در ايران -- شماره 3 - مهر 1386    مروري بر كنفرانس هاي بين المللي مديريت پروژه و مديران كيفيت -- شماره 3 - مهر 1386    مديريت رابطه با مشتري بدون نياز به خوردن يك فيل; -- شماره 3 - مهر 1386    ايده به‌كارگيري مديريت رابطه با مشتري ممكن است در سازمان ها امري بسيار دشوار تلقي شود، در حالي كه با اجراي روندي چند مرحله اي مي توان اين ايده را به راحتي پياده كرد. لينوكس; پيشرو در توليد مدل تجاري بازمتن (قسمت پاياني) -- شماره 3 - مهر 1386    ظهور لينوكس و منطق بازمتن، از جمله روندهاي موثر بر آينده تكنولوژي اطلاعات در سازمان‌ها و كشورها ارزيابي مي‌‌‌شود، حتي اگر اين روند، روندي حاكم نباشد، روندي جدي، زنده و پويا ارزيابي مي‌شود‌ ‌كه پيش‌بيني توفيق يا عدم توفيق آن، هر دو به يك اندازه مشكل است. مدل هاي ارزيابي هزينه هاي كيفيت -- شماره 3 - مهر 1386    امروزه قيمت و كيفيت از مهم‌ترين مزيت‌هاي رقابتي در صنايع به شمار مي‌‏آيند. از اين رو بررسي رابطه بين اين دو مزيت رقابتي در سال‌هاي اخير بسيار مورد بحث بوده است. اين كه بدي كيفيت چه تاثيري بر قيمت محصول‌ها و به دنبال آن درآمد شركت خواهد داشت و براي رسيدن به كيفيت مطلوب بايد چقدر هزينه كرد، به بحث هزينه‌يابي كيفيت جايگاهي ويژه بخشيده است. مشتريان چگونه مي انديشند ؟ -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    بيمارستان شهيد هاشمي نژاد - تجربه اي موفق در مديريت -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    پدر پلي استيشن -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    سازمان; مبدا يا مقصد -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    تعهد كاركنان، افزايش انرژي -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    گفت وگو درباره توسعه كاركنان - Colleague Development Talk - CDT -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    زمستان 85; نقطه عطف كنفرانس هاي مديريتي -- شماره 2 - اردیبهشت 1386    سازمانهاي يادگيرنده تفكري نو در عصر مديريت -- شماره 14-15 - خرداد 1389    يادگيري سازماني و سازمانهاي يادگيرنده از واژههايي هستند كه بيش از 20 سال از طرح آنها توسط دانشمند بزرگ عرصه مديريت و پدر يادگيري سازماني يعني گريس آرجريس نميگذرد. سازمان يادگيرنده سازماني است ماهر و خلاق، دانش را به چنگ ميآورد و در سر تا سر سازمان انتقال ميدهد... از تئوري تا عمل: به كارگيري مفاهيم جديد علمي براي خلق سازمانهاي يادگيرنده -- شماره 14-15 - خرداد 1389    طي ده سال گذشته در ادبيات مديريت به طور فزايندهاي راجع به مفهوم سازمانهاي يادگيرنده بحث و اظهار نظر شده است. با اين وجود، طي اين سالها، تنها برخي از سازمانها چگونگي ايجاد ساختارها و فرآيندهاي لازم براي اطمينان از يادگيري مستمر را درك نمودهاند. اين مقاله مدعي است كه اين مشكل را ميتوان به مدلهاي ذهني رهبران حاكم بر سازمانهاي معاصر نسبت داد... مديريت دانش و كاربرد آن در موسسات توليدي و صنعتي -- شماره 14-15 - خرداد 1389    در سالهاي اخير تحول و تغيير در سازمانها رشد چشمگيري داشته است. نيروهاي قدرتمند موجود در اقتصاد كلان، در حال حاضر دستاندركار هستند و در طي چند دهه آينده قدرتمندتر خواهند شد و در نتيجه سازمانها هرچه بيشتر به سمت كاهش هزينه، بهبود كيفي توليدات و ارائه خدمات، ايجاد فرصتهاي جديد جهت بالندگي و افزايش بهرهوري سوق داده ميشوند... از مديريت داده تا مديريت دانش -- شماره 14-15 - خرداد 1389    امروزه سازمانها دريافتهاند كه هيچ چيز به اندازه دانش نميتواند آنها را در دنياي رقابتي در وضعيتي مطلوب قرار دهد. مديريت دانش به عنوان ابزاري كه ميتواند دانش موجود را گردآوري كند، نظم ببخشد و در كل سازمان اشاعه دهد... تكنولوژي در سازمان -- شماره 14-15 - خرداد 1389    تكنولوژي يا فناوري عبارت است از ماشينآلات و تجهيزات فيزيكي (سختافزار)؛ تكنيكها، شيوهها و دستورالعملها (نرمافزار)؛ دانش بهرهگيري از اين ابزارها، با شيوههايي خاص (مغزافزار)؛ كه به منظور افزايش كارآيي در جريان تبديل نهادهها به ستادهها (فرآيند تبديل) به كار گرفته ميشوند... مديريت بر مبناي تداوم دانش: رويكردي نوين در عصر دانش -- شماره 14-15 - خرداد 1389    امروزه كاميابي سازمانها در عرصه اقتصادي، از قابليت آنها در كسب، رمزگذاري و انتقال دانش به شيوهاي كاراتر از رقبا سرچشمه ميگيرد. يكي از رويكردهاي نوين مطرح شده در عصر دانش، مديريت بر مبناي تداوم دانش است... بررسي سير تكامل آيندهنگاري علم و تكنولوزي در گذر زمان -- شماره 14-15 - خرداد 1389    استفاده از نتايج و دانش حاصل از آيندهنگاري براي تصميمگيري و سياستگذاري از مزاياي انجام اين فعاليت ميباشد، سياستگذاريهايي كه اينگونه وضع ميشوند، احتمال موفقيت فراوان دارند، زيرا از حمايتهاي فراواني در جامعه برخوردار هستند. براي انجام آيندهنگاري موفقيتآميز... نظام مديريت پروژه در سازمانها -- شماره 14-15 - خرداد 1389    معمولا همه سازمانها چه به صورت مكتوب و چه نانوشته داراي اهدافي در زمينه بقا، بهبود، رشد و توسعه هستند و براي تحقق اين اهداف برنامهريزي ميكنند. حاصل اين برنامهريزيها چيزي نيست به جز مجموعهاي از پروژهها و طرحها كه بايد اجرا شوند تا نهايتا سازمان به اهداف خود دست يابد. اما مشكلي كه اغلب شركتها با آن مواجهند، نبود سازمان و نظامي براي مديريت اين پروژهها و طرحهاست... پژوهش تحليلي در زمينه مديريت رفتار سياسي در سازمانها -- شماره 14-15 - خرداد 1389    در دنياي امروز كه بدون شك مملو از پيچيدگي، ابهام، عدم اطمينان و موقعيتهاي مملو از كشمكش، رقابتها و تعارضهاست، نقش مديريت اثربخش و كارآمد، اهميت بيشتري مييابد. وضعيت خطمشيها و راهبردهاي سازماني در اين شرايط ميتواند بالقوه پيامدهايي را در صحنه نبرد منافع و هدفهاي كنشگران مختلف سازماني از خود بر جاي گذارد و تركيب ائتلاف جريانهاي قدرت و نفوذ را در عرصههاي دروني و بروني سازمان دستخوش تحولاتي عميق كند... نسبتهاي مالي ابزاري مفيد اما داراي محدوديت -- شماره 14-15 - خرداد 1389    نسبتهاي مالي ميتواند برخي از واقعيتهاي مهم را درباره عمليات و وضعيت مالي يك واحد انتفاعي به آساني آشكار و اطلاعات مربوط به آن را ارائه كند. هنگامي كه اعتباردهندگان، منابع مالي را در اختيار واحد انتفاعي قرار ميدهند، به اين واقعيت توجه ميكنند كه توان واحد مزبور براي بازپرداخت اعتبار اعطايي چگونه است. قبل از اعطاي تسهيلات مالي، بانكها و ساير موسسات مالي معمولا بر اساس صورتهاي مالي واحد دريافت كننده اعتبار، نسبتهاي مالي مربوط را محاسبه نموده و مورد تجزيه و تحليل قرار ميدهند... انتقال تكنولوژي -- شماره 14-15 - خرداد 1389    در اين مقاله، فرآيند انتقال تكنولوژي و گامهاي مربوط به هريك كه منجر به انتقال تكنولوژي به صورت اثربخش ميشود، تشريح شده است. موانع مهم انتقال مؤثر تكنولوژي بيان ميشود و لزوم ايجاد مركز مديريت تكنولوژي به عنوان مركزيتي براي سياستگذاري و هماهنگ نمودن تلاشهاي تكنولوژيكي كشور مورد بررسي قرار ميگيرد و مدلي مفهومي براي انتقال تكنولوژي ارايه ميشود... مدلهاي تجارت الكترونيك و زنجيره ارزش -- شماره 14-15 - خرداد 1389    در اين مقاله جايگاه و اثر متقابل تجارت الكترونيك بر زنجيره ارزش، مورد بررسي قرار گرفته و انواع مدلهاي تجارت الكترونيك، خصوصيات، ويژگيها و نمونههايي از هريك از آنها معرفي شده است... نتايج حاصل از توانمندسازي كاركنان در سازمان -- شماره 14-15 - خرداد 1389    در اين مقاله تلاش شده است تا ضمن ارائه تعريفي كوتاه از توانمندسازي، مروري بر زمينههاي ايجاد توانمندسازي و ايجاد توانمندسازي كاركنان از ديدگاه باندورا، پيشنيازهاي مورد نياز برنامههاي توانمندسازي كاركنان، روشهاي ايجاد توانمندسازي كاركنان، سه استراتژي مهم در توانمندسازي كاركنان، اقدامات عملي براي توانمندسازي كاركنان، سه كليد مهم براي ايجاد توانمندسازي در نيروي انساني و عوامل مؤثر بر توانمندسازي صورت گيرد... نقش تفاوتهاي فردي و ويژگيهاي شخصيتي كاركنان در رفتار سازماني آنان -- شماره 14-15 - خرداد 1389    كاركنان و مديران سازمانها اگرچه شباهتهايي با هم دارند، ولي از نقطه نظرات متعددي با يكديگر متفاوتند و اين تفاوتها، مديريت بر انسانها را مشكلتر ميكند. هرچه آگاهي مديران نسبت به تنوع و گوناگوني اين تفاوتها و اساس آن بيشتر باشد، احتمال اينكه بتوانند تلاشهاي افراد تحت نظارت خود را در جهت دستيابي به هدفهاي سازمان و افزايش بهرهوري فردي و شغلي، بهتر هماهنگ سازند، بيشتر خواهد بود... توپوگرافي نقشه راه نسل دوم رويكرد استراتژيك -- شماره 12-13 - اسفند 1388    توپوگرافي نقشه راه نسل دوم رويكرد استراتژيك انتخاب كار درست و اجراي صحيح آن، از جمله دل‌مشغولي‌هاي تمام سازمان‌ها، به ويژه سازمان‌هاي پيشرو و تعالي‌جو و مستقل از ابعاد و نوع مالكيت است. به احتمال بسيار زياد تمامي شركت‌ها و سازمان‌ها داراي هدف و استراتژي (نه لزوماً به صورت مكتوب) هستند و به عبارت ديگر، مسير درست حركت خود را تعيين نموده‌اند، زيرا در غير اين صورت، هرگز به وجود نمي‌آمدند. آنچه سازمان‌ها را از يكديگر متمايز مي‌سازد... مقايسه تحليلي مدل EFQM با مدل هاي مالكولم بالدريج ، دمينگ و كارت امتيازدهي متوازن -- شماره 12-13 - اسفند 1388    مقايسه تحليلي مدل EFQM با مدل هاي مالكولم بالدريج ، دمينگ و كارت امتيازدهي متوازن مدل‌هاي تعالي سازماني به سازما‌ن‌ها كمك مي‌كنند تا با ارزيابي مستمر فعاليت‌ها، رويه‌ها، فرآيندها و نتايج، نقاط قوت و ضعف و حوزه‌هاي بهبود خود را شناسايي كرده و براي ارتقاي آنها برنامه‌ريزي كنند، در اين مقاله، ابتدا برخي از مدل‌هاي موجود كه ادعاي ارائه الگويي براي تعالي سازمان دارند، ارائه شده است، سپس به بررسي تاريخچه و محتواي مدل‌هاي تعالي عملكرد اروپايي (EFQM)، مدل تعالي عملكرد دمينگ، مدل تعالي عملكرد مالكولم بالدريج و كارت امتيازي متوازن (BSC) پرداخته و دلايل ارائه اين مدل‌ها بيان شده است. ميزگرد پرورش مديران -- شماره 12-13 - اسفند 1388    ميزگرد پرورش مديران همزمان با آغاز هزاره جديد، رهبران ومديران بايد ساخته شوند، چرا كه به اندازه كافي بدنيا نمي آيند، يكي از مهم‌ترين مسايل سازمان‌ها يافتن جايگزين‌هاي مناسب براي مديران اجرايي و كليدي سازمان است، استعفاء، ارتقاء، بازنشستگي، فوت يا توسعه كسب و كار از جمله دلايلي است كه نياز به مديران جديد را ايجاد مي‌كند. در اين ميزگرد، چرايي و چگونگي پرورش مديران و چالش‌ها و دستاوردهاي مرتبط با آن با افرادي مجرب‌ در اين زمينه، مورد بحث و بررسي قرار گرفت، آقايان عباسعلي آريافر مديرعامل اسبق شركت سازه‌گستر سايپا، دادا... قريني معاون سابق منابع انساني سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران و ميرمحمدعلي گلچوبيان مشاور اجرايي در حوزه سازمان، بازار و كاركنان. چرا پرورش استعدادها – جانشين پروري؛ آري؟! -- شماره 12-13 - اسفند 1388    چرا پرورش استعدادها – جانشين پروري؛ آري؟! اهميت نقش مديران درسازمان‌ها به اندازه‌اي است كه برخي صاحبنظران، وجود يك مدير قابل و واجد صلاحيت را براي موفقيت سازمان كافي دانسته‌اند، چراكه اعتقاد دارند وجود اين عامل كليدي به خلق، جذب، حفظ و بهبود ساير عوامل لازم براي موفقيت خواهد انجاميد، پرورش استعدادها – جانشين پروري به معناي هدايت استعدادهاي افراد مستعد در مسير شكوفايي و رشد و در راستاي اهداف سازمان و اهداف فردي با روش‌هاي علمي و عملي و كاربردي است. هدف از پرورش را مي‌توان در قالب موارد زير بيان نمود... اهميت جانشين پروري مديران -- شماره 12-13 - اسفند 1388    اهميت جانشين پروري مديران بعضي مقوله‌ها اين اعتبار را دارند كه هيچكس نسبت به ضرورت و مطلوبيت آنها شك و ترديد ندارد و في‌نفسه مورد تائيد و موافقت همگان قرار دارد كه از جمله آنها مي‌توان پرورش را مثال زد؛ پرورش مي‌تواند آموزش را نيز دربربگيرد، وليكن خود مفهوم جامع‌تري داشته و گستره وسيع‌تري را شامل مي‌شود. منظور از پرورش اين است كه در فعاليت‌هاي مربوط به پرورش به جاي ارايه مجموعه‌اي از اطلاعات مسلسل و تدريس مهارت‌هاي حركتي خاص، بايد فرآيندهاي استدلال درست براي ارتقاي توانايي و درك و تفسير معلومات به فرد القا شود. از اين رو پرورش بر رشد شخصيت و تغيير رفتار دلالت دارد... شايسته سالاري در انتخاب وانتصاب مديران -- شماره 12-13 - اسفند 1388    شايسته سالاري در انتخاب وانتصاب مديران دنياي فراروي سازمان‌ها، دنيايي پرچالش و صعب العبور است. روند فزاينده رقابت و ضرورت دستيابي سازمان‌ها به سطوح بالاتري از كيفيت و بهره‌وري، ايجاب مي‌كند كه مديران آينده سازمان‌ها، به‌مراتب تواناتر، مستعدتر و شايسته‌تر از مديران امروز باشند.از اين رو نياز سازمان‌ها به مديران شايسته بيش از پيش آشكار شده است. چرا كه ما در عصري به سر مي‌بريم كه شايسته سالاري و استفاده از مديران شايسته، جايگاه ويژه‌اي را در جامعه سازماني به خود اختصاص داده است. رهبري تحول آفرين ركن اصلي در توسعه و ارتقاي هوش سازماني -- شماره 12-13 - اسفند 1388    رهبري تحول آفرين ركن اصلي در توسعه و ارتقاي هوش سازماني در اين مقاله ابتدا براي ايجاد شناخت و درك درست و مناسبي پيرامون رهبري تحول آفرين مطالبي بيان مي¬شود. سپس به بحث پيرامون وي‍ژگي¬ها و عوامل رهبري تحول آفرين و هوش سازماني پرداخته مي¬شود. در ادامه به ابعاد هوش سازماني و عوامل كليدي زمينه¬ساز هوش سازماني اشاره مي¬شود. شناسايي عوامل موثر بر رفتار خريد مشتريان سازماني -- شماره 12-13 - اسفند 1388    شناسايي عوامل موثر بر رفتار خريد مشتريان سازماني پژوهش حاضر به بررسي رفتار خريد مشتريان سازماني مبلمان اداري مي‌پردازد. در اين راستا با استفاده از نتايج تحقيقات پيشين در اين زمينه، تعداد 14 شاخص كه احتمالا بر انتخاب خريداران سازماني مبلمان اداري تاثير مي‌گذارند، شناسايي و با استفاده از پرسشنامه، نظر كارشناسان و تصميم گيرندگان خريد سازمان‌هاي بزرگ- يعني سازمان‌هايي با بيش از 200 نفر پرسنل- در مورد اين شاخص‌ها سنجيده شد و ... داده‌كاوي، مفهوم و كاربرد آن در سيستم مديريت ارتباط با مشتري -- شماره 12-13 - اسفند 1388    داده‌كاوي، مفهوم و كاربرد آن در سيستم مديريت ارتباط با مشتري امروزه با توجه‌ به تنوع زياد مخاطبين، مشتريان، بازارها و تنوع و پيچيدگي خدمات و محيط‌هاي كسب‌و‌كار، دسترسي به اطلاعات مناسب براي تصميم‌گيري صحيح ضروري به نظر مي‌رسد. از اين ‌رو استفاده از راهكارهاي مناسب براي طبقه‌بندي و توليد اطلاعات، از ميان انبوهي از داده‌ها براي سازمان‌ها، امري حياتي است. علم داده‌كاوي پاسخي به اين نياز به منظور كشف دانش پنهان داده‌ها و تامين اطلاعات مورد نياز مديران مي‌باشد... استارباكس; از تجارتي كوچك تا امپراطوري قهوه -- شماره 1 - آبان 1385    آنچه استارباكس را از يك شركت كوچك محلي به شبكه‌اي از فروشگاه‌ها در سراسر دنيا تبديل كرده تاكيد بر روابط انساني است... مشتري شما چه ميخواهد -- شماره 1 - آبان 1385    تحقيق در بازار از مهم‌ترين جنبه‌هاي بازاريابي است كه مديريت را براي تصميم‌گيري آماده مي‌كند... فوتبال، ابزار جديد بازاريابي -- شماره 1 - آبان 1385    اين روزها ورزش و به‌ويژه فوتبال ابزار بازاريابي شركت‌هايي تبديل شده‌است كه چشم به امتيازهاي بزرگ دوخته‌اند... كاركنان دارايي ارزشمند سازمان -- شماره 1 - آبان 1385    دكتر ابوالعلايي: سازمان‌هايي كه از سرمايه دانشي بيشتري برخوردارند موفق‌تر از ديگرانند و تلاش‌هايي كه براي رديابي و ارزشيابي اين سرمايه در سازمان‌ها مي‌شود، به مرور زمان تكامل يافته است... مركز آموزش غول هاي صنعتي جايي كه مديران استراتژيست را پرورش ميدهد -- شماره 1 - آبان 1385    شركت جنرال الكتريك فعاليت‌هاي بسياري براي تغيير طرز تفكر و رفتار مديران خود دارد و مي‌كوشد تا توانمندي‌هاي مديران را افزايش دهد... برگزاري همايش ارتباطات، پل پيروزي در كنش هاي سازماني -- شماره 1 - آبان 1385    __ جستجو _______________   جستجوي پيشرفته __ ورود اعضا _____________ شناسه کاربری رمز عبور ثبت نام در سایت     شناسه یا رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ _______________________ خوش آمدید. خروج مقاله  صفحه اصلي    ارتباط با ما    پرسشهاي متداول   مدیریت سیستم  کلیه حقوق این سایت متعلق به نشریه عصر مدیریت است. طراحي و اجرا: شرکت نگاشت انديشه سبز - عضو شوراي عالي انفورماتيک